Dienstleistung

Beratung

Warum sollten Sie sich von uns im Bereich TK-Anlagen und Telekommunikation beraten lassen? Ganz einfach – weil unsere Beratung Ihr Geld spart!

Weil wir, als herstellerunabhängiges Unternehmen, Sie fachgerecht beraten können, ohne Rücksicht auf Verkaufszahlen nehmen zu müssen. Weil wir es uns leisten können, Ihre Wünsche in den Vordergrund zu stellen. Weil wir gemeinsam mit Ihnen die kostengünstigste Variante finden können. Weil es uns Spaß macht, technische Lösungen zu finden – und Spaß ist ja bekanntlich die beste Voraussetzung für eine gelungene Arbeit.

Consulting-Konzepte

Für Ingenieurbüros, Einkäufer und Planer bieten wir im Bereich Telekommunikation und Datennetze verschiedene Beratungsstufen an:

  1. Aufnahme des Zustandes und Bedarfsermittlung
  2. Auswertung der erfassten Daten
  3. Fachberatung/Konzept
  4. Herstellerunabhängige Planung
  5. Erarbeitung von Ausschreibungsunterlagen
  6. Liefer- und Erstellungsüberwachung als unabhängiges TK-Unternehmen

Servicelevel-Verträge

Speziell auf die Bedürfnisse unser Kunden ausgerichtet, haben wir die sogenannten Servicelevel-Verträge entwickelt. Unser Service, z. B. die Wartung und Betreuung Ihrer Telefon- oder PC-Anlage, richtet sich ganz nach Ihren Wünschen:

Servicelevel 1 – Der Highclass-Vertrag

Sie haben Probleme mit Ihrer Anlage und möchten, das wir sofort zu Ihnen kommen, weil Ihr Bürobetrieb sonst nicht aufrechterhalten werden kann. Bei Servicelevel 1 sind wir innerhalb von 2-3 Stunden vor Ort.

Servicelevel 2 – Die goldene Mitte

Es gibt Schwierigkeiten mit Ihrer Anlage, der Bürobetrieb kann aber trotz Ausfall für eine Zeitlang weitergehen: Wählen Sie bei dieser Situation unseren Servicelevel 2, wir kommen im Zeitraum von 36 Stunden zu Ihnen.

Servicelevel 3 – Unser günstigster Vertrag

Wenn Sie relativ unabhängig vom Betrieb Ihrer Anlage sind, sich z. B. mit Laptop und Mobiltelefon weiterhelfen können, sollten Sie Servicelevel 3 wählen. Wir warten Ihre Anlage innerhalb von 72 Stunden.

Installation/Aufbau

TPN ist Ihr zuverlässiger Partner für die Installation, Wartung, Instandhaltung und den Umzug von TK-Anlagen. Wir können alle Modelle bedienen, haben uns aber insbesondere auf die Systeme von Ascom Ascotel und Siemens Hicom/HiPath spezialisiert. Wir installieren Kabelnetze für die Telekommunikation und Datennetze der Cat.5. Selbstverständlich messen, überprüfen und setzen wir auch Ihre vorhandenen Kabelsysteme instand.